Bei der E-Mail-Pflege geht es um die aktive Interaktion mit aktuellen Kunden, Interessenten oder früheren Kunden, um sie wieder auf eine Kaufreise mit Ihrer Marke zu führen.
Es könnte jemand sein, der einen Einkaufswagen verlassen hat oder aufgehört hat, bei Ihnen einzukaufen.
Ihr Ziel ist es, sie wieder anzusprechen, sie zu einem Erstkauf zu ermutigen oder ihr Interesse an einem erneuten Kauf bei Ihnen zu wecken.
Ein erfahrener E-Mail-Nurturing-Stratege passt den Nurturing-Prozess darauf an, wo potenzielle Kunden in Ihr Kundenspektrum passen, und passt die Inhalte an ihre bisherigen Interaktionen mit Ihrer Marke an.
Wenn sie zum Beispiel noch nichts gekauft haben, könnten Sie ihnen einen Erstkäuferrabatt senden.
Wenn sie bereits bei Ihnen gekauft haben, sollten Sie in Erwägung ziehen, ein Jubiläumsangebot für Kunden anzubieten, um sie am Jahrestag ihrer ersten Transaktion zum erneuten Kauf aufzufordern.
In jeder E-Mail-Nurturing-Kampagne sollte sich die Content-Strategie an Best Practices in Bezug auf Länge, Struktur und Layout von E-Mail-Inhalten halten, um optimale Ergebnisse zu erzielen.
Die E-Mails in Ihrer Sequenz sollten ganz natürlich von einer zur nächsten fließen, um den Leser zu begeistern und zu motivieren und dadurch Klicks und Conversions zu erhöhen.
