A medida que el comercio electrónico sigue creciendo, garantizar que tu tienda online sea accesible para todos no es sólo una responsabilidad moral, sino que también se está convirtiendo en un requisito legal. La Ley Europea de Accesibilidad (EAA), que entrará plenamente en vigor en junio de 2025, obliga a que todos los servicios digitales, incluidas las plataformas de comercio electrónico, sean accesibles para las personas con discapacidad. Para los propietarios de tiendas Shopify, esto significa asegurarse de que su tienda online cumple las estrictas normas de accesibilidad de la EAA.
En Sweans, no sólo somos expertos en desarrollo para Shopify; también somos líderes en auditoría y corrección de accesibilidad. En este blog, exploraremos por qué la accesibilidad es crucial para las tiendas de Shopify, qué requiere la EAA y cómo Sweans puede ayudarte a garantizar que tu tienda cumple totalmente con la normativa, a la vez que mejora la experiencia de tus clientes.
¿Por qué es importante la accesibilidad para las tiendas Shopify?
- Amplía tu base de clientes: Aproximadamente 87 millones de personas en Europa tienen algún tipo de discapacidad. Hacer que tu tienda Shopify sea accesible te permite acceder a este importante mercado, ofreciendo una mejor experiencia de compra para todos, independientemente de sus capacidades.
- Cumplimiento legal: El incumplimiento de la EAA puede dar lugar a fuertes multas, desafíos legales y daños a la reputación de tu marca. Asegurándote de que tu tienda Shopify es accesible, proteges tu negocio de posibles problemas legales y te alineas con las normas europeas.
- Experiencia de usuario mejorada: Las funciones de accesibilidad suelen mejorar la experiencia general del usuario para todos los clientes. Por ejemplo, una navegación clara y un texto alternativo para las imágenes benefician no sólo a los usuarios con discapacidad, sino también a los que utilizan dispositivos móviles o tienen conexiones a Internet más lentas.
- Beneficios SEO: Los sitios web accesibles suelen tener un mejor rendimiento en los motores de búsqueda. Características como la estructura adecuada de los encabezados, el texto alternativo y las transcripciones de vídeo pueden mejorar el SEO de tu sitio, llevando más tráfico orgánico a tu tienda Shopify.
¿Qué exige la EAA a las plataformas de comercio electrónico?
La Ley Europea de Accesibilidad esboza varios requisitos clave para las plataformas de comercio electrónico, entre ellos:
- Navegación accesible: La navegación de tu tienda Shopify debe ser fácilmente utilizable por todo el mundo, incluidos los que utilizan lectores de pantalla u otras tecnologías de asistencia.
- Texto alternativo para las imágenes: Todas las imágenes deben incluir un texto alternativo descriptivo para garantizar que los usuarios con deficiencias visuales puedan entender el contenido.
- Formularios y proceso de pago accesibles: Todos los formularios de tu sitio, desde los formularios de contacto hasta el proceso de pago, deben ser totalmente accesibles, para que todos los usuarios puedan completar las transacciones de forma independiente.
- Contenido legible: Tu contenido debe ser fácil de leer y comprender, con opciones para ajustar el tamaño de la fuente y modos de alto contraste.
- Multimedia accesible: Los vídeos y otros contenidos multimedia deben incluir subtítulos, transcripciones y descripciones de audio para garantizar que todos los usuarios puedan acceder a la información.
¿Cómo puede Sweans ayudar a tu tienda Shopify a cumplir con los requisitos de accesibilidad?
Como agencia de Shopify y experta en auditorías de accesibilidad, Sweans está en una posición única para ayudar a tu tienda a cumplir los requisitos de la EAA. A continuación te explicamos cómo podemos ayudarte en tu camino hacia el cumplimiento:
1. Auditorías de accesibilidad
- Qué hacemos: Nuestro equipo realiza una auditoría exhaustiva de tu tienda Shopify, identificando las áreas que no cumplen las normas de accesibilidad. Utilizamos una combinación de herramientas automatizadas y pruebas manuales realizadas por expertos en accesibilidad para garantizar que ningún problema pase desapercibido.
- Por qué es importante: Una auditoría proporciona una hoja de ruta clara de lo que hay que arreglar para lograr la conformidad, ahorrándote tiempo y recursos a largo plazo.
2. Desarrollo Shopify a medida
- Lo que hacemos: Si tu tienda requiere ajustes o nuevas funciones para cumplir las normas de accesibilidad, nuestros expertos en desarrollo de Shopify pueden crear soluciones personalizadas adaptadas a tus necesidades.
- Por qué es importante: Nuestra doble experiencia en Shopify y accesibilidad garantiza que cualquier cambio realizado en tu tienda mejorará la usabilidad sin comprometer el diseño ni la funcionalidad.
3. Servicios de reparación
- Qué hacemos: Tras identificar los problemas de accesibilidad, trabajamos contigo para solucionarlos. Esto incluye optimizar la navegación de tu tienda, asegurarnos de que todas las imágenes tienen un texto alternativo descriptivo, mejorar la accesibilidad de los formularios y mucho más.
- Por qué es importante: Una corrección a tiempo garantiza que tu tienda cumpla las normas de la EAA mucho antes de la fecha límite de 2025, reduciendo el riesgo de sanciones y mejorando la inclusividad de tu tienda.
4. Apoyo y seguimiento continuos
- Qué hacemos: La accesibilidad es un proceso continuo. Ofrecemos supervisión y soporte continuos para garantizar que tu tienda Shopify sigue cumpliendo las nuevas normativas y estándares que van surgiendo.
- Por qué es importante: Las actualizaciones y auditorías periódicas mantienen tu tienda accesible a todos los usuarios, garantizando que sigues cumpliendo las normas y siendo competitivo en el mercado.
5. Formación y consultoría
- Qué hacemos: Proporcionamos formación a tu equipo sobre las mejores prácticas para mantener la accesibilidad en tu tienda Shopify. Nuestros servicios de consultoría pueden ayudarte a integrar la accesibilidad en tu estrategia global de comercio electrónico.
- Por qué es importante: Ayudar a tu equipo con conocimientos garantiza que la accesibilidad se convierta en una parte esencial de tus operaciones empresariales, lo que conduce a un cumplimiento sostenido y a una mejor experiencia del usuario.
A medida que se acerca la fecha límite de junio de 2025 para la Ley Europea de Accesibilidad, ahora es el momento de asegurarte de que tu tienda Shopify es totalmente accesible y cumple la normativa. La accesibilidad no consiste sólo en cumplir los requisitos legales, sino en ofrecer una mejor experiencia de compra a todos tus clientes y acceder a un mercado más amplio.
En Sweans, estamos aquí para ayudarte a navegar por las complejidades de la EAA y hacer de tu tienda Shopify un modelo de accesibilidad e inclusión. Desde auditorías exhaustivas hasta desarrollo personalizado y soporte continuo, tenemos la experiencia necesaria para garantizar que tu negocio prospere en un mercado digital accesible.
¿Estás preparado para hacer que tu tienda Shopify sea accesible y cumpla con la Ley Europea de Accesibilidad? Ponte en contacto con Sweans hoy mismo para programar una auditoría de accesibilidad y dar el primer paso hacia un negocio online más inclusivo y exitoso.
