La accesibilidad web significa diseñar sitios web y aplicaciones utilizables por personas con discapacidad. Debe permitir a las personas percibir, comprender, navegar, interactuar y contribuir a la Web. Las discapacidades se clasifican principalmente en auditivas, cognitivas, neurológicas, físicas, del habla y visuales.
Las técnicas de accesibilidad pueden ayudar a las personas con discapacidades y discapacidades situacionales, como los usuarios de dispositivos móviles de apoyo, los adultos mayores (a partir de 65 años) con cambios relacionados con la edad, las personas con discapacidades temporales como un brazo roto o unas gafas perdidas, las personas a la luz del sol o en entornos ruidosos, los usuarios con conexiones a Internet lentas o limitadas.
Poner en práctica la accesibilidad es esencial para proporcionar igualdad de acceso y de oportunidades a las personas con capacidades diversas.
Principios clave de la accesibilidad
La accesibilidad web se define en términos de cuatro principios fundamentales. Éstos son
Perceptible
Perceptible significa proporcionar texto alternativo para el contenido no textual. Es esencial para las personas con discapacidad visual. Un ejemplo sencillo es añadir texto alternativo a las imágenes. Esto transmite el propósito de la imagen. También incluye transcripciones de texto y subtítulos para el contenido de audio, descripciones de audio, que describen los elementos del vídeo, e interpretación en lengua de signos del contenido de audio, incluyendo experiencias auditivas relevantes.
Operable
Operable garantiza que todos los componentes de la interfaz de usuario, como las entradas de formularios, los formularios de búsqueda y las funcionalidades del sitio web, sean accesibles mediante el teclado. Todas las funciones deben ser accesibles con el ratón y el teclado, y no debe haber trampas de teclado (el usuario no puede apartar el foco de un elemento). Además, los usuarios deben disponer de tiempo suficiente para leer el contenido y poder controlar, pausar, detener u ocultar cualquier animación del sitio web.
Comprensible
Comprensible significa que el contenido de la web debe ser legible y fácil de entender. Incluye principalmente la identificación de la lengua principal del sitio web, la comprensión de la lengua del contenido y el uso de un lenguaje claro y sencillo en todo el sitio.
Robusto
Crea contenidos compatibles con diferentes navegadores, tecnologías de asistencia y agentes de usuario. Garantiza la máxima compatibilidad con las tecnologías de asistencia.
¿Por qué la accesibilidad es una parte importante de la empresa?
La accesibilidad puede tener un gran impacto en diversos campos, como la educación, el empleo, la administración pública, el comercio, la sanidad y otros. La accesibilidad desempeña un papel importante en los negocios al ser aceptada por un público global. Los diseños accesibles refuerzan tu marca, amplían tu alcance, mejoran la usabilidad del producto y minimizan el riesgo de futuros problemas legales.
1. Cumplimiento legal
Muchos países de todo el mundo tienen leyes y normativas que exigen que los sitios web sean accesibles para las personas con discapacidad. En EE.UU., la Ley de Estadounidenses con Discapacidades (ADA) garantiza que las empresas hagan accesibles sus sitios web. El incumplimiento puede dar lugar a acciones legales y sanciones económicas.
2. Alcance global de la audiencia
Hacer que un sitio web sea accesible ayuda a todos, incluidas las personas con discapacidad. Esto amplía el número de clientes, ya que alrededor del 15% de la población mundial vive con algún tipo de discapacidad.
3. Mejora tu SEO
Muchas prácticas de accesibilidad coinciden con las mejores prácticas para la optimización de motores de búsqueda (SEO). Por ejemplo, proporcionar texto alternativo a las imágenes ayuda a los lectores de pantalla y mejora la clasificación de las imágenes en las búsquedas. Puede mejorar la visibilidad y aumentar el tráfico de los motores de búsqueda.
4. Experiencia de usuario mejorada (UX)
Un sitio web accesible proporciona una experiencia de usuario increíble. Características como una navegación clara, fuentes legibles y contenidos breves pueden hacer que un sitio sea más fácil de usar para todos los visitantes, independientemente de su discapacidad.
5. Beneficios financieros
La accesibilidad puede aumentar las ventas y los ingresos al llegar a un público más amplio. Los sitios web accesibles funcionan mucho mejor gracias a su facilidad de uso y a su diseño eficiente, lo que se traduce en mayores tasas de conversión.
6. Innovación y diferenciación
Centrarse en la accesibilidad puede buscar nuevas formas de satisfacer las necesidades de todo tipo de usuarios. Trabajar en la accesibilidad puede diferenciar a una empresa de sus competidores, haciéndola destacar en un amplio mercado.
7. Productividad e inclusión de los trabajadores
Garantizar que las herramientas de trabajo internas sean accesibles puede mejorar la productividad y la satisfacción laboral de los empleados con discapacidad. Proporciona un lugar de trabajo más flexible y mejora la fuerza interna.
Para las empresas de la India que deseen cumplir las normas mundiales y evitar demandas judiciales, nuestra Auditoría de Accesibilidad del Sitio Web, realizada por auditores certificados WCAG, garantizará un firme cumplimiento de las directrices de accesibilidad más recientes.
Pautas WCAG de Accesibilidad
Las Pautas de Accesibilidad al Contenido en la Web (WCAG) 2.2, desarrolladas por el Consorcio de la World Wide Web (W3C), son normas internacionales para hacer que el contenido de la web sea accesible a las personas con discapacidad. Como los grados de discapacidad pueden variar de una persona a otra, las WCAG especifican tres niveles de conformidad: A (el más bajo), AA y AAA (el más alto). Cada nivel tiene una forma diferente de presentar el contenido web.
Leyes importantes sobre accesibilidad
- En Europa, dos leyes principales son la Ley Europea de Accesibilidad (EAA) y la EN 301 549. Esta última, también conocida como Directiva de Accesibilidad Web de la Unión Europea, ordena que todos los sitios web y aplicaciones móviles del sector público cumplan las normas WCAG 2.1 de nivel AA.
- En Alemania, existen dos leyes principales sobre accesibilidad: la Ley de Igualdad de las Personas con Discapacidad (BGG) y la Ordenanza Federal sobre Tecnologías de la Información Libres de Barreras (BITV). Además, el 28 de junio de 2025 entrará en vigor la Ley de Refuerzo de la Accesibilidad sin Barreras (BFSG).
- En EE.UU., entre las normativas importantes sobre accesibilidad se encuentran la Ley de Estadounidenses con Discapacidades (ADA) y la Sección 508, que evitan la discriminación de las personas discapacitadas en todos los ámbitos públicos, incluidos el empleo, la educación y el transporte.
- En el Reino Unido, la Ley de Igualdad de 2010 prohíbe la discriminación de las personas con discapacidad. Normativa de los Organismos del Sector Público (Sitios Web y Aplicaciones Móviles) (nº 2) La Normativa de Accesibilidad de 2018 exige que los organismos del sector público cumplan la norma WCAG 2.1 AA. Además, el gobierno ha especificado la norma internacional «BS ISO 30071-1» para mejorar la accesibilidad.
Leyes de accesibilidad en la India
- La Ley de Tecnología de la Información de 2000: Esta ley aborda el mundo digital, garantizando que los sitios web y las aplicaciones sean accesibles para las personas con discapacidad.
- India implantó en 2009 las Directrices de Accesibilidad Web para que los organismos gubernamentales siguieran las normas WCAG 2.0 de nivel A. El Ministerio de Electrónica y Tecnología de la Información (MeitY) publicó la «Política Modelo de Accesibilidad Web» para sitios web gubernamentales, destacando la importancia del diseño y desarrollo accesibles.
- Ley de Derechos de las Personas con Discapacidad, 2016: Esta ley garantiza que todo el mundo pueda acceder a los espacios públicos, al transporte y a los recursos digitales, independientemente de sus capacidades. Se centra en la importancia de seguir las normas y directrices de accesibilidad.
- Enmiendas a la Ley de Derechos de las Personas con Discapacidad: En 2023, el gobierno ha actualizado la Ley de Derechos de las Personas con Discapacidad para mejorar la accesibilidad en más lugares públicos y en línea. Este cambio responde a las nuevas tecnologías y establece nuevas normas para garantizar su cumplimiento. Una parte fundamental de esta actualización exige que los sitios web sigan unas directrices de contenido específicas, que los hagan utilizables y comprensibles para todos, incluidas las personas con discapacidad.
Importancia de la accesibilidad en la India
- Probar la igualdad de acceso a la información: Estas leyes garantizan que las personas con discapacidad, principalmente visual, tengan el mismo acceso a la información que las personas sin discapacidad.
- Las leyes de accesibilidad, como la «Ley de Derechos de las Personas con Discapacidad de 2016», definen el plazo para que los proveedores de servicios garanticen la accesibilidad. El incumplimiento puede acarrear sanciones y problemas legales.
- El principal reto de la accesibilidad en India es la escasez de tecnología y herramientas accesibles en el mercado indio, lo que dificulta a los desarrolladores la creación de contenidos y servicios digitales accesibles.
- Programas gubernamentales: El gobierno introduce varios programas para mejorar la iniciativa de accesibilidad, como la Campaña India Accesible y directrices como las GIGW 3.0 (Directrices para sitios web gubernamentales indios).
- Necesitamos un enfoque unificado y una autoridad fuerte que supervise las normas de accesibilidad. La introducción de una legislación clara y precisa ayudaría al Ministerio de Justicia Social a alcanzar el objetivo de la igualdad de las personas con discapacidad.
Lista de sitios web compatibles con las WCAG en la India
1. Centro Nacional de Informática (CNI):
El NIC proporciona apoyo informático al gobierno indio y garantiza que su sitio web cumple las normas de accesibilidad.
Ver el sitio web: NIC
2. Portal del Gobierno indio:
Este es el Portal Nacional de la India, diseñado para proporcionar un acceso único a la información y los servicios prestados por el Gobierno indio.
Ver el sitio web: India.gov.in
3. India digital
Un programa emblemático del Gobierno de la India con la visión de transformar la India en una sociedad capacitada digitalmente y en una economía del conocimiento.
Ver el sitio web: India Digital
4. Autoridad de Identificación Única de la India (UIDAI)
Este sitio web para los servicios Aadhaar está diseñado para ser accesible y fácil de usar.
Ver el sitio web: UIDAI
5. Banco de la Reserva de la India (RBI):
El sitio web oficial de la institución bancaria central de la India sigue las directrices de accesibilidad para garantizar la inclusión.
Ver el sitio web: RBI
6. Institutos Indios de Tecnología (IIT):
Los sitios web de varios IIT están diseñados para ser accesibles a estudiantes y profesores con discapacidad.
Ver el sitio web: IIT Bombay
Sanción por incumplimiento de la Ley de Derechos de las Personas con Discapacidad (RPWD)
- Por la primera infracción, la sanción puede ser superior a 10.000 INR (unos 120 dólares).
- Tras la infracción, la sanción puede oscilar entre 50.000 y 5 lakh (unos 600 a 6000 dólares).
Además, el incumplimiento continuado de las normas de accesibilidad puede dar lugar a acciones legales y a nuevas sanciones, lo que subraya la importancia de garantizar que los sitios web sean accesibles a todos los usuarios, incluidos los discapacitados.
Plazo de la Ley de Derechos de las Personas con Discapacidad (RPWD)
La fecha límite para ser accesibles era junio de 2019, y los sitios web que sigan sin cumplir la normativa están ahora potencialmente sujetos a las sanciones especificadas anteriormente.
Conclusión
- India está haciendo progresos significativos para que la Web sea accesible a todos, incluidas las personas con discapacidad. Leyes como la Ley de Derechos de las Personas con Discapacidad de 2016 y campañas como la Campaña India Accesible demuestran que el gobierno se toma en serio esta cuestión. Aún queda mucho esfuerzo por hacer para que la gente se beneficie de ello.
- Para conseguirlo, debemos educar a la gente sobre la importancia de la accesibilidad web y proporcionar una formación adecuada a los desarrolladores. Las empresas y organizaciones también deben comprometerse a hacer que sus sitios web y servicios en línea sean fáciles de usar para todos.
- Significa seguir directrices internacionales como las Pautas de Accesibilidad al Contenido en la Web (WCAG) y supervisar y actualizar periódicamente los sitios web para que cumplan las normas de accesibilidad.
- Centrándose en estas áreas, India puede crear un mundo digital en el que todos, independientemente de sus capacidades, puedan participar plenamente. Esto mejora la vida de muchas personas y es un buen ejemplo para otros países. Lograr una verdadera accesibilidad web ayudará a construir una sociedad más justa e integradora.
Referencias:
https://guidelines.india.gov.in/introduction/
