A medida que se acerca la fecha límite del 22 de junio de 2025, las empresas de toda Europa deben prepararse para la plena aplicación del Acta Europea de Accesibilidad (AEE). Esta legislación histórica obliga a que una amplia gama de productos y servicios sean accesibles a las personas con discapacidad, lo que supone un paso importante hacia la inclusión y la participación igualitaria en la sociedad.
En este blog, te explicaremos qué implica la EAA, por qué tu empresa debe cumplirla y cómo Sweans puede ayudarte a recorrer el camino hacia el cumplimiento de la accesibilidad.
¿Qué es el Acta Europea de Accesibilidad?
El Acta Europea de Accesibilidad (Directiva 2019/882) es una ley europea integral diseñada para garantizar que los productos y servicios clave sean accesibles a las personas con discapacidad. Abarca una serie de productos digitales y físicos, como ordenadores, teléfonos inteligentes, cajeros automáticos, máquinas expendedoras de billetes y diversos servicios en línea como el comercio electrónico y la banca.
A partir de junio de 2025, todas las empresas que comercien en la UE deberán garantizar que sus productos y servicios cumplen las normas de accesibilidad establecidas por la CEA. El incumplimiento puede acarrear importantes sanciones, acciones legales y la pérdida de oportunidades de negocio.
¿Por qué es crítico el cumplimiento?
- Requisitos legales: El incumplimiento puede acarrear multas, acciones legales e incluso la exclusión de los procesos de contratación pública. Cada Estado miembro de la UE está obligado a hacer cumplir las CEA, y las sanciones por incumplimiento pueden variar, pero son uniformemente estrictas en todos los casos.
- Oportunidad de mercado: Los productos y servicios accesibles atraen a un público más amplio, incluidos casi 87 millones de personas con discapacidad en Europa.
- Reputación de marca: Las empresas que dan prioridad a la accesibilidad son vistas como inclusivas y socialmente responsables, lo que puede mejorar su reputación de marca y la lealtad de sus clientes.
¿Qué productos y servicios están cubiertos?
La EAA se centra principalmente en los productos y servicios digitales, reflejando su creciente importancia en la vida moderna. Entre ellos se incluyen:
- Ordenadores y sistemas operativos
- Smartphones y dispositivos de comunicación
- Equipos de TV
- Cajeros automáticos y terminales de pago
- Plataformas de comercio electrónico
- Servicios bancarios
- Servicios de transporte (incluidas las máquinas expendedoras de billetes y de facturación)
- Libros electrónicos y medios audiovisuales
Cada categoría debe cumplir unas normas de accesibilidad específicas para poder venderse legalmente en la UE.
¿Cómo prepararse para el cumplimiento de la EAA?
- Realiza una auditoría de accesibilidad: Comienza con una auditoría exhaustiva de tus productos y servicios para identificar las áreas que no cumplen las normas de la EAA. Aquí es donde Sweans puede ayudarte con nuestros servicios integrales de auditoría de accesibilidad.
- Poner en marcha estrategias correctoras: Una vez identificados los problemas, el siguiente paso es la corrección. Esto puede implicar rediseñar los sitios web, actualizar el software o modificar el hardware para garantizar el cumplimiento.
- Supervisión y actualizaciones continuas: La accesibilidad no es un esfuerzo de una sola vez. A medida que evoluciona la tecnología, también lo hacen las normas de accesibilidad. Las actualizaciones y la supervisión periódicas son esenciales para seguir cumpliendo las normas.
¿A quién se aplica la EAA?
La Ley Europea de Accesibilidad (EAA) tiene un ámbito de aplicación más amplio que la legislación anterior sobre accesibilidad, como el Reglamento de Accesibilidad de los Organismos del Sector Público (PSBAR). A diferencia de estas leyes anteriores, la EAA también se aplica a las empresas del sector privado. Específicamente:
- Criterios empresariales: Se aplica a cualquier empresa con al menos 10 empleados y una facturación superior a 2 millones de euros.
- Ámbito geográfico: Abarca cualquier empresa que opere en la UE.
- Alcance mundial: Las empresas con sede fuera de la UE también deben cumplir las CEA si ofrecen bienes o servicios relevantes en el mercado de la UE.
¿Esto ya es ley?
No del todo. Aunque la Ley Europea de Accesibilidad se aprobó en 2019, los Estados miembros todavía están en proceso de aplicarla. La directiva entrará oficialmente en vigor el 28 de junio de 2025.
¿Cómo se está aplicando?
La aplicación de la CEA es descentralizada, lo que significa que cada Estado miembro de la UE es responsable de elaborar sus propias leyes y reglamentos detallados para cumplir la Ley. Estas normativas nacionales deben identificar quién es responsable de hacer cumplir la Ley, así como los procesos de supervisión y las sanciones por incumplimiento. Aunque algunos países ya han iniciado este proceso, todos los estados miembros deben tener estas leyes en vigor antes de junio de 2025.
¿Cuáles son las sanciones por incumplir las CEA?
El incumplimiento de las CEA puede dar lugar a varias sanciones, que pueden variar en función del país y de la gravedad de la infracción:
- Multas y acciones legales: Las autoridades reguladoras de cada Estado miembro pueden imponer multas, y las empresas podrían enfrentarse a acciones legales por parte de particulares o grupos de defensa que representen a personas con discapacidad.
- Riesgos financieros y de reputación: El incumplimiento podría dañar la reputación de tu empresa, provocar la pérdida de clientes y dar lugar a costosas interrupciones del negocio mientras trabajas para cumplir las normas de la EAA.
- Exclusión de los procesos de contratación: Las empresas que no cumplan las normas pueden quedar excluidas de las oportunidades de contratación tanto del sector público como del privado, a medida que el cumplimiento de las CEA se convierta en un requisito estándar.
¿Por qué elegir Sweans para tus necesidades de accesibilidad?
En Sweans estamos especializados en ayudar a empresas como la tuya a cumplir plenamente la Ley Europea de Accesibilidad. Nuestros servicios incluyen:
- Auditorías de accesibilidad: Realizamos auditorías detalladas de tus productos digitales y físicos, señalando las áreas que requieren mejoras para cumplir las normas de la EAA.
- Servicios de adaptación: Nuestro equipo de expertos te guiará en la realización de los ajustes necesarios, garantizando que tus productos y servicios sean accesibles para todos.
- Asistencia continua: No sólo te ayudamos a cumplir la normativa, sino que te ofrecemos asistencia continua para garantizar que sigues cumpliéndola a medida que evolucionan las normativas y las tecnologías.
El plazo para cumplir la Ley Europea de Accesibilidad se acerca rápidamente.
Ahora es el momento de actuar, no sólo para evitar sanciones, sino para aprovechar la oportunidad de hacer que tu empresa sea más inclusiva y competitiva.
Ponte en contacto con Sweans hoy mismo para programar una auditoría de accesibilidad y saber cómo podemos ayudarte a lograr el pleno cumplimiento de la EAA.
Juntos, podemos garantizar que tus productos y servicios sean accesibles para todos, posicionando a tu empresa como líder en el mercado europeo.
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