Webtilgjengelighet betyr å utforme nettsteder og apper som kan brukes av personer med nedsatt funksjonsevne. Det må gjøre det mulig for folk å oppfatte, forstå, navigere, samhandle med og bidra til nettet. Funksjonsnedsettelser klassifiseres hovedsakelig som auditive, kognitive, nevrologiske, fysiske, språklige og visuelle.
Tilgjengelighetsteknikker kan hjelpe personer med funksjonshemminger og situasjonsbetingede funksjonshemminger, for eksempel brukere av mobile enheter, eldre (65 år og eldre) med aldersrelaterte endringer, personer med midlertidige funksjonshemminger som en brukket arm eller tapte briller, personer som oppholder seg i sterkt sollys eller støyende omgivelser, og brukere med treg eller begrenset internettforbindelse.
Universell utforming er avgjørende for å sikre lik tilgang og like muligheter for mennesker med ulike funksjonsnedsettelser.
Nøkkelprinsipper for tilgjengelighet
Tilgjengelighet på nettet er definert ut fra fire hovedprinsipper. Disse er
Oppfattelig
Lesbar betyr å tilby alternativ tekst for innhold som ikke er tekst. Det er viktig for personer med synshemninger. Et enkelt eksempel er å legge til alt-tekst til bilder. Dette formidler formålet med bildet. Det omfatter også tekstutskrifter og bildetekster for lydinnhold, lydbeskrivelser som beskriver elementene i videoen, og tegnspråktolking av lydinnhold, inkludert relevante hørselsopplevelser.
Operable
Operable sikrer at alle komponenter i brukergrensesnittet, for eksempel skjemainnganger, søkeskjemaer og funksjoner på nettstedet, er tilgjengelige via tastaturet. Alle funksjoner skal være tilgjengelige med mus og tastatur, og det skal ikke være noen tastaturfeller (tastaturbrukeren kan ikke flytte fokus bort fra et element). Brukerne bør også få nok tid til å lese innholdet og kunne kontrollere, pause, stoppe eller skjule animasjoner på nettstedet.
Forståelig
Forståelig betyr at nettinnholdet må være lesbart og lett å forstå. Det innebærer først og fremst å identifisere hovedspråket på nettstedet, forstå språket i innholdet og bruke et klart og enkelt språk på hele nettstedet.
Robust
Lag innhold som er kompatibelt med ulike nettlesere, hjelpeteknologier og brukeragenter. Det sikrer maksimal kompatibilitet med hjelpeteknologier.
Hvorfor er tilgjengelighet en viktig del av virksomheten?
Tilgjengelighet kan ha stor innvirkning på en rekke områder, blant annet utdanning, arbeidsliv, offentlig forvaltning, handel og helsevesen. Tilgjengelighet spiller en viktig rolle i næringslivet ved å bli akseptert av et globalt publikum. Universell utforming styrker merkevaren din, utvider rekkevidden din, forbedrer produktets brukervennlighet og minimerer risikoen for fremtidige juridiske problemer.
1. Overholdelse av lover og regler
Mange land over hele verden har lover og forskrifter som krever at nettsteder skal være tilgjengelige for personer med nedsatt funksjonsevne. I USA sørger Americans with Disabilities Act (ADA) for at bedrifter gjør nettsidene sine tilgjengelige. Manglende overholdelse kan føre til rettslige skritt og økonomiske bøter.
2. Global publikumsrekkevidde
Å gjøre et nettsted tilgjengelig hjelper alle, også personer med nedsatt funksjonsevne. Dette øker antallet kunder, ettersom rundt 15 % av verdens befolkning lever med en eller annen form for funksjonsnedsettelse.
3. Forbedre din SEO
Mange av praksisene for universell utforming samsvarer med beste praksis for søkemotoroptimalisering (SEO). For eksempel hjelper det skjermlesere å oppgi alt-tekst for bilder, og det forbedrer rangeringen i bildesøk. Det kan føre til bedre synlighet og mer trafikk fra søkemotorer.
4. Forbedret brukeropplevelse (UX)
Et tilgjengelig nettsted gir en fantastisk brukeropplevelse. Funksjoner som tydelig navigasjon, lesbare fonter og kortfattet innhold kan gjøre nettstedet enklere å bruke for alle besøkende, uavhengig av funksjonsnedsettelse.
5. Økonomiske fordeler
Tilgjengelighet kan øke salget og inntektene ved å nå ut til et større publikum. Universelt utformede nettsteder gir mye bedre resultater på grunn av brukervennlighet og effektiv design, noe som resulterer i høyere konverteringsrater.
6. Innovasjon og differensiering
Ved å fokusere på tilgjengelighet kan man finne nye måter å møte behovene til alle typer brukere på. Arbeid med universell utforming kan differensiere et selskap fra konkurrentene og gjøre at det skiller seg ut i et stort marked.
7. Medarbeiderproduktivitet og inkludering
Ved å sørge for at interne arbeidsverktøy er tilgjengelige, kan man øke produktiviteten og jobbtilfredsheten for ansatte med nedsatt funksjonsevne. Det gir en mer fleksibel arbeidsplass og forbedrer den interne styrken.
For bedrifter i India som ønsker å overholde globale standarder og unngå søksmål, vil vår tilgjengelighetsrevisjon av nettsteder utført av sertifiserte WCAG-revisorer sikre at de nyeste retningslinjene for tilgjengelighet overholdes.
WCAG-retningslinjer for tilgjengelighet
Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2, som er utviklet av World Wide Web Consortium (W3C), er en internasjonal standard for å gjøre webinnhold tilgjengelig for personer med nedsatt funksjonsevne. Ettersom graden av funksjonshemming kan variere fra person til person, spesifiserer WCAG tre nivåer av samsvar: A (laveste), AA og AAA (høyeste). Hvert nivå har ulike måter å presentere nettinnholdet på.
Viktige lover om tilgjengelighet
- I Europa er det to hovedlover, European Accessibility Act (EAA) og EN 301 549. Sistnevnte, også kjent som EUs direktiv om webtilgjengelighet, pålegger alle offentlige nettsteder og mobilapper å oppfylle WCAG 2.1 nivå AA-standarder.
- I Tyskland finnes det to primære lover om universell utforming: loven om likestilling av funksjonshemmede (BGG) og den føderale forordningen om barrierefri informasjonsteknologi (BITV). I tillegg trer loven om barrierefri forsterkning (BFSG) i kraft 28. juni 2025.
- I USA omfatter viktige bestemmelser om tilgjengelighet Americans with Disabilities Act (ADA) og Section 508, som forhindrer diskriminering av funksjonshemmede på alle offentlige områder, inkludert arbeid, utdanning og transport.
- I Storbritannia forbyr Equality Act fra 2010 diskriminering av personer med nedsatt funksjonsevne. Forskrifter i Public Sector Bodies (Websites and Mobile Applications) (No. 2) The Accessibility Regulations 2018 krever at offentlige organer overholder WCAG 2.1 AA. I tillegg har myndighetene spesifisert den internasjonale «BS ISO 30071-1-standarden» for å forbedre tilgjengeligheten.
Tilgjengelighetslovgivning i India
- Informasjonsteknologiloven fra 2000: Denne loven gjelder den digitale verden og sikrer at nettsteder og apper er tilgjengelige for personer med nedsatt funksjonsevne.
- India innførte retningslinjer for webtilgjengelighet for offentlige etater i 2009, slik at de følger WCAG 2.0 nivå A-standarder. Departementet for elektronikk og informasjonsteknologi (MeitY) lanserte «Model Website Accessibility Policy» for offentlige nettsteder, som fremhever viktigheten av tilgjengelig design og utvikling.
- Lov om rettigheter for personer med nedsatt funksjonsevne, 2016: Denne loven sikrer at alle har tilgang til offentlige områder, transportmidler og digitale ressurser, uavhengig av funksjonsevne. Den fokuserer på viktigheten av å følge standarder og retningslinjer for tilgjengelighet.
- Endringer i loven om rettighetene til personer med nedsatt funksjonsevne: I 2023 har regjeringen oppdatert loven om rettighetene til personer med nedsatt funksjonsevne for å forbedre tilgjengeligheten på flere offentlige steder og på nettet. Denne endringen er et svar på ny teknologi og etablerer nye regler for å sikre etterlevelse. En viktig del av denne oppdateringen krever at nettsteder skal følge spesifikke retningslinjer for innhold, slik at de blir brukbare og forståelige for alle, inkludert personer med nedsatt funksjonsevne.
Viktigheten av tilgjengelighet i India
- Bevis på lik tilgang til informasjon: Disse lovene sikrer at personer med funksjonsnedsettelser, hovedsakelig synshemminger, har samme tilgang til informasjon som personer uten funksjonsnedsettelser.
- Tilgjengelighetslover som «Rights of Persons with Disabilities Act, 2016» definerer tidslinjen for tjenesteleverandører for å sikre tilgjengelighet. Manglende overholdelse kan føre til både bøter og juridiske problemer.
- Den største utfordringen med å skape universell utforming i India er mangelen på tilgjengelig teknologi og verktøy på det indiske markedet, noe som gjør det vanskelig for utviklere å skape tilgjengelig digitalt innhold og tjenester.
- Offentlige programmer: Myndighetene introduserer ulike programmer for å forbedre tilgjengelighetsinitiativet, som kampanjen Accessible India Campaign og retningslinjer som GIGW 3.0 (Guidelines for Indian Government Websites).
- Vi trenger en enhetlig tilnærming og en sterk myndighet til å overvåke tilgjengelighetsnormer. Ved å innføre en klar og presis lovgivning vil Sosialdepartementet kunne bidra til å nå målet om likestilling for personer med nedsatt funksjonsevne.
Liste over WCAG-kompatible nettsteder i India
1. Nasjonalt senter for informatikk (NIC):
NIC gir IT-støtte til indiske myndigheter og sørger for at nettstedet deres oppfyller standarder for tilgjengelighet.
Se nettstedet: NIC
2. Portal for indiske myndigheter:
Dette er Indias nasjonale portal, som er utformet for å gi unik tilgang til informasjon og tjenester som tilbys av indiske myndigheter.
Se nettstedet: India.gov.in
3. Det digitale India
Et flaggskipsprogram for den indiske regjeringen med en visjon om å forvandle India til et digitalt samfunn og en kunnskapsøkonomi.
Se nettstedet: Digital India
4. Unik identifikasjonsmyndighet i India (UIDAI)
Dette nettstedet for Aadhaar-tjenester er utformet for å være tilgjengelig og brukervennlig.
Se nettstedet: UIDAI
5. Indias sentralbank (RBI):
Den offisielle nettsiden til Indias sentralbank følger retningslinjer for universell utforming for å sikre inkludering.
Se nettstedet: RBI
6. Indiske teknologiske institutter (IITs):
Nettstedene til de ulike IIT-ene er utformet for å være tilgjengelige for studenter og ansatte med nedsatt funksjonsevne.
Se nettstedet: IIT Bombay
Straff for manglende overholdelse av loven om rettigheter for personer med nedsatt funksjonsevne (RPWD)
- Ved første gangs overtredelse kan straffen bli høyere enn 10 000 INR (rundt 120 dollar).
- Ved overtredelse kan straffen ligge på mellom 50 000 og 5 lakh INR (rundt 600 til 6000 dollar).
Hvis man ikke overholder tilgjengelighetsstandardene, kan det dessuten føre til rettslige skritt og ytterligere bøter, noe som understreker viktigheten av å sikre at nettsteder er tilgjengelige for alle brukere, også funksjonshemmede.
Frist for å søke om rettigheter for personer med nedsatt funksjonsevne (RPWD)
Fristen for å bli tilgjengelig var i juni 2019, og nettsteder som fortsatt ikke er i samsvar med kravene, kan nå bli ilagt bøter som angitt ovenfor.
Bunnlinjen
- India gjør betydelige fremskritt i arbeidet med å gjøre nettet tilgjengelig for alle, inkludert personer med nedsatt funksjonsevne. Lover som Rights of Persons with Disabilities Act, 2016, og kampanjer som Accessible India Campaign viser at myndighetene tar dette problemet på alvor. Men det gjenstår fortsatt mye arbeid for å sikre at folk får nyte godt av fordelene.
- For å oppnå dette må vi utdanne folk om viktigheten av universell utforming på nettet og sørge for god opplæring av utviklere. Bedrifter og organisasjoner må også forplikte seg til å gjøre nettstedene og nettjenestene sine enkle å bruke for alle.
- Det innebærer å følge internasjonale retningslinjer som WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) og regelmessig overvåke og oppdatere nettsteder slik at de oppfyller tilgjengelighetsstandardene.
- Ved å fokusere på disse områdene kan India skape en digital verden der alle, uavhengig av funksjonsevne, kan delta fullt ut. Dette vil forbedre livene til mange mennesker og være et godt eksempel for andre land. Ved å oppnå reell tilgjengelighet på nettet kan vi bidra til å bygge et mer rettferdig og inkluderende samfunn.
Referanser:
https://guidelines.india.gov.in/introduction/
